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用友U8也有“保质期”,U8+V12.X及以下版本用户看过来!

       转眼间马上就到9月1号了,用友U8+也有成熟的服务生命周期管理体系,涉及到U8+V12.X 及以下版本U8老客户从2019年9月1号起,分别转入不同的生命周期阶段,关乎所有问题处理和商务等环节。
       第一部分   U8+V10.X及以下版本U8老用户转入“生命周期终止”阶段:用友公司停止该阶段各版本产品所有支持服务:停止该阶段各版本产品所有商务服务,包括新购、加购 、升级、SPS续费、退换货等。
       第二部分  U8+V11.X版本U8用户转入“停止服务”阶段:用友停止该阶段各版本产品所有支持服务,由当地授权商业伙伴提供系统运维服务或项目化支持服务,不可续签SPS,但可以有商务服务,支持客户升级、升迁动作。
       第三部分  U8+V12.X版本U8用户转入“服务支持”阶段:用友研发停止产品维护,不再发布产品新补丁。
       上述版本用户,建议用户升级到新版本,以确保客户利益最大化。请仔细看一下以下内容,提前做好相关规划:
 
       那么您使用的软件当前处在哪个阶段呢?小编也整理了一个不同U8+产品版本所处服务阶段列表:
那么这四个阶段不同服务关键点有哪些?
1、标准产品支持服务阶段(简称“SPS阶段”)

       U8产品主要支持服务阶段,也是专家强力推荐客户需要保持的阶段,该阶段提供全力支持,不论是问题处理,还是需求、补丁都会第一时间得到响应与服务,用户利益和软件的价值得到充分保障。
2、服务支持阶段

       主要针对该阶段包含发版日期为第5年内的U8+各版本产品。
      【专家解读】:研发停止产品维护,不再发布产品新补丁。
3、停止服务阶段

       该阶段包含发版日期为第6~8年(含第8年)内的U8+各版本产品。
      【专家解读】: 用友停止该阶段各版本产品所有支持服务,由当地授权商业伙伴提供系统运维服务或项目化支持服务,不可续签SPS,但可以有商务服务,支持客户升级、升迁动作。建议用户升级到新版本,以确保客户利益最大化。
4、产品生命周期终止阶段

       该阶段包含发版日期为8年以上(不含第8年)的U8+各版本产品。
      【专家解读】:用友公司停止该阶段各版本产品所有支持服务:停止该阶段各版本产品所有商务服务,包括新购、加购 、升级、SPS续费、退换货等。
       注:对上述政策内容的最终解释权归用友公司所有
       特别说明:上述内容只是核心内容,具体内容可及时与我们取得联系。咨询热线:400 820 8720。
 

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