数字化转型新阶段，企业需要做什么？

数字经济时代发展至今，数字化建设几乎成为全部企业大力投入的领域。而随着建设的持续推进，很多企业已经走出了通用数字能力建设的阶段，开始以数字化思维、方法、工具解决增长面临的具体问题。当数字化进入新阶段，企业自然要面临很多新的问题，如何推动战略行动以推动可持续增长，更需要一套新的方法，这也成为摆在企业面前的一大挑战。

从数字化到转型

提到“数字化转型”，企业通常将其作为一个整体的概念来理解和实践，其实，企业有必要将其拆开来看，“数字化”与“转型”其实代表的是不同发展阶段，大部分企业实际上距离真正的转型还很远。在最早期的信息化阶段，企业纷纷致力于通过数据的标准化和规范化、数据的打通和整合来实现业务流程管理、客户管理的线上化；到了数字化阶段，深挖数据价值，以数据驱动智慧决策，实现业务、产品和服务的优化，是企业普遍的追求所在。

如今企业需要正式迈入新的“转型”阶段，这就意味着简单地将信息和数字技术注入企业之中已经远远不够了，开展商业管理模式创新和组织文化变革，凝聚领导力、技术、流程、创新和组织文化要素的力量，成为数字化转型成败的关键。当下企业数字化转型的目标，应该聚焦在以客户为中心驱动企业的战略性重构，利用数字技术升级产业价值链，从而提升客户体验、满足客户的个性化需求，最终为客户创造更多的价值。重点不是利用数字技术提高某个商品的销量或提高某条生产线的效率，而是全面重新构建流程、产品和服务，向数字业务转移，提高数字化竞争力，并重塑企业管理模式，最终实现商业转型。

企业可以实现哪些方面数字化转型

业务场景数字化业务场景数字化是企业级大数据建设的底座，此阶段在于构建业务场景完整的信息链条，把业务场景实现线上数字化管理。建设过程需同步推进硬件和软件双落地，着重强化业务信息采集、存储、展现，形成以提升基础业务管理为导向的闭环信息流，夯实企业级业务场景“信息底座”。

业务场景通过结构化数据，能使生产流程线上化、数字化、可视化，形成完整闭环的业务场景信息链，结合信息看板，使得订单签订、计划下达、任务调度、产品跟踪、交付考核变得一触即达，直接从整体上提升企业管理能力。

运营场景数字化运营场景数字化是企业级大数据建设的中层。运营场景通过数字化整合，可实现全要素、全产业链、全价值链的全面连接，推动企业实现智能感知、网络协同、敏捷响应、高效决策、动态优化，形成“创新型”数字化生态网络。企业级管理者可以从“数据大脑”调度各类决策辅助信息，如：生产、销售、财务、风控、人力等信息，实现一键即查，从而快速、有效的为企业经营决策层提供管理决策支撑。

智能场景数字化智能场景数字化是企业大数据应用的高阶。此阶段在于构建智能化场景测算模型，从而实现企业级经营场景自动化、智能化管理决策。建设过程从企业战略出发，结合企业切实管理需求，构建数字化逻辑应用模型，充分利用业务运营分析洞察和机器学习模型等技术，自动对业务过程提出建议或作出行动，进而提升公司决策的数字化能力。

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