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AI 干活、人把关:“人工智能+软件”的产业落地实践

制造业是“人工智能 +”行动落地的核心战场,工业场景复杂的流程约束、严苛的数据安全要求,对 AI 与工业软件深度融合提出更高现实命题。


从“X+AI”到“AI+X”,变的不是模型,是AI在企业里的位置。“以前是人干活、AI打下手;现在是AI干活、人把关。”用友网络助理总裁孙汉明用一句话概括用友BIP 6从“X+AI”到“AI+X”的本质变化。


从 “X+AI” 到 “AI+X”:

“人工智能 + 软件” 重塑工业企业应用逻辑


工信部印发的《“人工智能 + 软件” 专项行动实施方案》明确提出,要加快工业软件智能化升级,培育工业智能体软件新业态,推动软件产品由 “被动响应” 向 “主动执行” 转型,实现从工具赋能走向价值交付。用友 BIP 6“X+AI” 向 “AI+X” 的演进,正是对这一政策方向的产业实践落地。


在“X+AI”阶段,AI是附加在既有应用上的辅助工具,帮人查数据、生成报表、做初步分析,但操作和决策仍由人完成。到了“AI+X”阶段,AI开始融入数据、知识、组织、流程和应用,成为企业经营管理的新生产力,实现“人授权、AI执行”。


用友的这一转变背后是“智能双模”架构,即一面是流程执行型软件,它像企业的“肢体”,承载业务规则、标准流程、精确计算、权限控制和审计要求,确保确定性业务在任何情况下都稳定运行、合规可溯;另一面是智能决策型软件,它像企业的“大脑”,负责理解用户意图、感知经营变化、分析问题根因、预测趋势走向、规划任务路径,在非确定性场景中动态生成最优方案。


但架构之外,真正让“AI+X”成立的是AI原生新品。孙汉明指出,“X+AI”阶段最核心的痛点是:大模型具备通用理解能力,却不了解一家企业的客户、供应商、合同、订单之间是什么关系,也不了解企业特有的制度、流程、权限和责任边界,生成的结果无法被企业信任。


YonOnto企业本体平台解决的是“让AI理解企业”的问题。它围绕客户、供应商、产品、组织、合同、订单等核心对象,对属性、关系、规则、事件和动作统一建模,把分散在不同系统的业务实体和业务约束连成一张可推理、可执行的语义全景图。


比如在IC芯片行业的例子:YonOnto能够定义“晶圆批号—晶圆片号—封测批号—芯片批号—客户流向”的追溯链路,让AI理解每一片晶圆的来龙去脉,这是通用大模型做不到的。


YonWork企业AI工作台解决的则是“让AI完成工作”的问题。员工用自然语言说出工作意图,YonWork结合用户身份、岗位权限、本体关系和历史记忆理解真实意图,把任务拆解成步骤,调度智能体执行,结果写回企业系统,需把关的动作提交人工确认。孙汉明的总结很直接:“缺了YonOnto,AI不知道面对的是哪一家公司的哪一笔账;缺了YonWork,理解了也停在纸面。”

工业AI落地:

数据不出域,行为可追溯


工业制造企业对数据安全、业务连续性和责任边界的要求极高。《“人工智能+软件”专项行动实施方案》明确提出,“聚焦核心工业环节,研制安全可靠、行为可校验的工业智能体”。用友从三个层面回应了工业AI落地中的信任问题。

第一是数据安全。制造企业最核心的顾虑是财务数据、客户合同、经营数据不能离开内网。用友企业AI盒子将模型和业务数据部署在企业本地环境,通过本地推理、加密存储和网络隔离,使合同、票据、财务及经营资料在企业控制的边界内完成处理。硬件层面采用NVIDIA Blackwell架构,配备128GB统一内存和2TB硬件加密存储,可提供1 PFLOP AI算力并支持100B+大模型。企业可以按组织和岗位设置访问权限,AI执行过程保留完整记录,便于追踪、复核与审计。


第二是责任边界。工业场景容不得“黑盒”。用友在数据治理Agents中采用“白盒设计”,智能体的每一步推理、每一次数据调用、每一个决策依据都保留可追溯的日志。在废钢智能判级场景中,系统不仅输出判级结果,还能展示依据哪些图像特征、基于什么规则做出判断,让质检人员可以复核和确认。YonAIG企业AI治理平台覆盖观测、运营、上下文、评估、运维、安全六大治理域,让企业查得到AI“做了什么、为什么这样做”。


第三是业务连续性。用友精智工业互联网平台2025年完成5.0版本升级,推出“工业互联网平台+工业智能体”新架构。在江铜贵冶项目中,团队依托iuap平台升级数智底座支撑能力,进一步增强了工厂业务的连续性和容灾能力。企业AI盒子采用软硬件预集成方式,“插电即用”,降低了IT团队长期维护多个分散组件的复杂度。


目前,有6.8万家大型、中型企业选用用友BIP。用友在工业制造领域已构建覆盖计划、生产、质量、设备、成本等全价值链的可复制能力。目前已沉淀的生产智能体、质量智能体、废钢智能判级智能体、有限能力计划智能体、智能备料智能体、智能裁切智能体、资产维修智能助理等,均已形成标准产品。其中废钢智能判级准确率达95%以上,有限能力计划智能体排产时间控制在1分钟以内,智能备料智能体1秒完成15种原料计算分配、准确度达98%以上,智能裁切智能体在某新材料企业实现原材料节省2.8%、每年节约成本840万元。


两个客户案例更能说明问题。

佰工钢铁是一个FDE模式共建的AI项目,目标是把AI嵌进每一道工序:基于钢铁“细胞级”单件成本精细核算,把单包铁水、单炉钢水、单卷钢材的成本都算出来,再往上构建制造管理、特钢营销、采购、财务、人力五大专家AI矩阵。目前已实现吨钢成本降低82元、品种钢销售比例提升18%、岗位精算环节人效提升7%。

鞍山钢铁集团则通过统一AI入口深度打通钢铁全产业链场景,把设备故障诊断、热轧商品材数据分析预测、铁前工序成本、生产经营数据、制度问答等50多个智能体统一到一个入口,数据分析提效50%以上,决策周期由数天缩短到数分钟,3000多个班组实现了班前会智能转型。


这些实践也正好体现了,用友对“让AI管理企业”的理解,它是从“人干活、AI打下手”到“AI干活、人把关”的转变,这个转变的核心不在模型能力本身,而在于AI在企业经营管理中的角色定位发生了根本位移。




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